Meglio Vinted o Subito

I siti di annunci per la vendita di prodotti usati hanno riscosso negli anni sempre più successo. Se un tempo eBay la faceva da padrone con il monopolio in questo settore del web, oggi sono tanti altri i servizi che offrono la possibilità di pubblicare i propri annunci di vendita su internet gratis e raggiungere un gran numero di persone da tutto il mondo, consentendoci spesso di ottenere del denaro da qualcosa che altrimenti avremmo buttato, ma aumentando il rischio di incorrere in vere e proprie truffe online.

Tra i tanti siti web che offrono la possibilità di acquistare e vendere prodotti usati, ho scelto di parlare dei due siti che in questo momento sono i più utilizzati in Italia, con i loro pregi e difetti, e cioè Vinted e Subito.

Entrambi hanno investito molto, negli ultimi anni, in campagne pubblicitarie che hanno accresciuto enormemente il bacino di utenti che li utilizzano. Un sito di annunci gratis ha bisogno soprattutto di due cose: acquirenti e venditori, poi tutti i servizi aggiuntivi che vengono offerti, anche in sconto, hanno senso solo se c’è un numero sufficiente di acquirenti e venditori.

Forse vi ho raccontato tante cose che già sapete e che avrei potuto omettere o sintetizzare, ma una premessa ci vuole sempre. Focalizziamoci quindi su ciò che dice il titolo di questo articolo, è meglio Vinted o Subito? Naturalmente, non presumiamo di poter essere giudici delle vostre scelte, ma sicuramente il nostro pensiero vi aiuterà nella scelta o in un utilizzo più consapevole dei due servizi.

Cominciamo con una differenza che salta all’occhio, Vinted è molto più utilizzato da ragazze e donne, quindi se vi interessa acquistare o vendere prodotti per queste categorie, posso assolutamente affermare che Vinted è di gran lunga preferibile a Subito. Un’altra cosa oggettivamente incontrovertibile è che Vinted ha un pubblico multinazionale, mentre Subito è più rivolto al pubblico italiano. Su questo c’è molto da dire.

Infatti, se da un lato un pubblico molto più vasto, come quello di Vinted, può consentire di vendere più facilmente i propri oggetti usati o di trovare l’articolo usato che sul mercato italiano è quasi impossibile da trovare, dall’altro lato i rischi di truffe aumentano a dismisura, ma anche i problemi sull’utilizzo del sito, per problemi con le spedizioni piuttosto che con la gestione dei prodotti resi.

Proprio qui mi voglio soffermare. Dopo aver avuto qualche problemino sia con Subito che con Vinted, ho fatto immediatamente un raffronto e devo affermare che Vinted gestisce i problemi in un modo secondo me pessimo e non sono solo io a pensarlo, visto che basta fare un giro su Trustpilot per leggere una miriade di recensioni negative sull’argomento. Non voglio neanche parlare di situazioni particolari, che potrebbero esistere su ogni sito web, ma voglio soffermarmi sulla politica dei resi standard, specialmente sui tempi di evasione.

Faccio subito un esempio per farmi capire meglio. Se vendete un prodotto e lo spedite con i servizi di spedizione offerti da Vinted, se per qualsiasi motivo si perde traccia dello stato di spedizione di questo prodotto, dovrete attendere 25 giorni lavorativi (quindi più di un mese) perchè Vinted analizzi il problema ed eventualmente vi riconosca il pagamento e rimborsi i soldi all’acquirente, che anche lui ha dovuto attendere lo stesso tempo prima di aver riconosciuto un rimborso. Lo stesso dicasi per i resi e, soprattutto per gli articoli non ritirati, cioè per le spedizioni a punti di ritiro che non vengono ritirati. Tra i tempi di spedizione e quelli di reso, per cui non esiste tracciamento e per cui dovrete sempre attendere 25 giorni lavorativi dalla data del reso, passeranno quasi due mesi prima che venga analizzata la vostra situazione, senza neanche la certezza di ottenere il riconoscimento del pagamento per il vostro articolo.

Infatti, forse la cosa più grave, Vinted potrebbe rimborsarvi, come venditore, solo il risarcimento garantito dal corriere, che in alcuni casi è di soli 10 euro. Praticamente, anche se avete venduto un prodotto di diverse centinaia di eur e tale prodotto venisse smarrito dal corriere associato al servizio Vinted, vi potrebbero essere rimborsati solo 10 euro!!!

Questo è il motivo per cui ho deciso di non vendere più i miei prodotti di valore su Vinted, troppi rischi. Invece, per gli articoli di valore minore e come detto, soprattutto, per gli articoli che interessano il genere femminile, Vinted è di gran lunga preferibile a Subito, per il suo catalogo molto più ampio e per la platea vastissima di possibili acquirenti, molto più ampia di Subito.

Rimando ad altre discussioni sui servizi di contorno offerti e dello sconto riservato ai nuovi utenti oppure a quelli più assidui.

Spero di esservi stata utile e alla prossima.